Rozmowa, samodoskonalenie, psychologia

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Jak często przytrafia Ci się rozmowa, którš możesz potem okrelić jako fascynujšca lub inteligentna? Dajšca do mylenia lub rozwijajšca? Nawet ze zwykłej pogawędki możesz zrobić warte zapamiętania dowiadczenie.W tym artykule poznasz sztuczki, dzięki którym wniesiesz swoje umiejętnoci komunikacyjne na bardziej zaawansowany poziom. Dzięki temu będziesz mógł uczynić każdš rozmowę wyjštkowš. Bez względu na to czy będzie to nieformalna pogawędka czy negocjacje lub rozmowy o biznesie.Gdy jaki czas temu byłem na szkoleniu trenerskim, podczas przerwy w wykładzie miałem okazję przeprowadzić krótkš rozmowę z innym uczestnikiem szkolenia. Był to goć kilka lat starszy ode mnie. Nie miałem okazji wczeniej go lepiej poznać i spodziewałem się, że ta rozmowa to będzie typowa pogawędka w przerwie.Jak bardzo się myliłem! Już od poczštku wymiany zdań miałem wrażenie, że to nie będzie zwykła rozmowa. Tematyka tego o czym mówilimy zeszła na rzeczy dla mnie niezwykle istotne, cały czas rzucajšc wyzwania mojemu myleniu. Nie raz musiałem się chwilę zastanowić nad odpowiedziš, dochodzšc do istotnych dla mnie wniosków. Ta solidna gimnastyka dla mojego sposobu mylenia spleciona z częstymi wybuchami miechu sprawiła, że ta rozmowa zapadła mi w pamięć na długi czas.Póniej zaczšłem się zastanawiać jak to się dzieje, że niektóre rozmowy sš po prostu zwykłymi gadkami zapełniajšcymi czas, a inne potrafiš być wyjštkowym dowiadczeniem. Dokonujšc wiadomej obserwacji podczas słuchania rozmów innych jak i testowania różnych opcji gdy sam byłem uczestnikiem konwersacji, zrozumiałem, że to jak będzie wyglšdać dana rozmowa zależy w ogromnej większoci ode mnie.Mogę nadać jej ton, zmienić kierunek, zafascynować rozmówcę, zachęcić go do odpowiedzi na ciekawe pytania Mogę zrobić całš masę rzeczy, stajšc się ródłem fascynujšcych konwersacji. A co najciekawsze, nie tyczy się tylko rozmów ze znajomymi czy przyjaciółmi wyobra sobie jakie ma to aplikacje w biznesie lub negocjacjach!W tym artykule zebrałem dla Ciebie 11 według mnie najbardziej przydatnych sposobów na uczynienie rozmowy wyjštkowš. Wszystkie sš krótko opisane poniżej z przykładami oraz linkami do poszerzonych ródeł wiedzy na dany temat. Korzystaj, testuj i sprawdzaj efekty!1. Zbuduj dobry raportTo jest absolutna podstawa fundament skutecznej komunikacji. Dla osób, które nie znajš pojęcia raportu jest to tworzenie podwiadomego kontaktu z drugš osobš, która dzięki temu ma wrażenie, że nadajecie na tych samych falach. Poprzez dopasowanie zarówno niewerbalnych aspektów przekazu (mowa ciała, głos, oddech) jak i tych werbalnych (dowiadczenia, przekonania, wartoci) możesz zbudować wyjštkowš atmosferę zaufania podczas każdej rozmowy. Po dobrym dopasowaniu zaczynasz prowadzenie sprawiajšc, że druga osoba podšża w kierunku który Ty nadasz.Raport znacznie ułatwi Ci stosowanie każdego z kolejnych sposobów na wyjštkowš rozmowę. Sam w sobie już czyni istotnš różnicę. Aby dokładniej poznać proces raportu, przeczytaj te artykuły: Raport, czyli sztuka doskonałej komunikacji | Jak zbudować głęboki raport2. Stosuj matryce wejciaPoprzez odpowiednie rozpoczęcie swojej wypowiedzi możesz z góry zdefiniować sposób, w jaki będzie odebrana. Jeli zaczniesz od Stary, wczoraj przytrafiło mi się co absolutnie niesamowitego, to cała treć tego co powiesz póniej zostanie odebrana przez słuchacza jako co niesamowitego. Gdyby zamiast tego powiedział Stary, wczoraj przytrafiło mi się co niezwykle pouczajšcego, to ta sama treć byłaby odebrana bardziej jako pouczajšca niż niesamowita.Jak jeszcze inaczej możesz z tego korzystać? Powiedz do kogo: Mam dla Ciebie ekstra propozycję!, albo Skup się, bo to co za chwilę Ci powiem naprawdę da Ci do mylenia. Możliwoci jest cała masa! Pamiętaj, matrycę wejcia dajesz zawsze na sam poczštek wypowiedzi na dany temat. W ten sposób zawsze masz pewnoć, że przekaz zostanie odebrany w sposób w jaki Ty to zdefiniowałe.3. Opowiadaj historie i przytaczaj metaforyAnalogie to nie tyko wietne narzędzie w terapii, ale również bardzo przydatne w każdej rozmowie. Trafna historia lub metafora jest jak dobry klucz do umysłu drugiej osoby. Wystarczy, że rozmawiajšc na jakikolwiek temat zastanowisz się, jaka sytuacja z Twojego życia jest analogiczna do rzeczy, o której włanie mowa.A wtedy tylko mówisz To mi przypomina pewnš historię lub To zupełnie tak jakby i kontynuujesz. To niezwykle wcišga rozmówcę i uruchamia jego wyobranię. Więcej o metaforach przeczytasz w artykule Metafory w rozmowie.4. Odkryj wartoci i przekonania rozmówcySkalibruj, co jest dla tej osoby ważne i co sšdzi o otaczajšcym jš wiecie. Możesz na podstawie tej wiedzy zbudować raport potwierdzajšc, że Ty również masz podobny poglšd, ale nie jest to konieczne. Wystarczy, że skierujesz rozmowę na tematy, które sš ważne dla tej osoby i to wszystko. Każdy lubi rozmawiać o rzeczach istotnych w naszym życiu. Wykazujšc zainteresowanie tymi tematami, z pewnociš sprawisz, że ta osoba nagle silnie zaangażuje się w Waszš rozmowę.5. Poznaj metaprogramy rozmówcyMetaprogramy to indywidualne filtry mylenia. Gdy dowiesz się w jaki sposób myli osoba, z którš ucinasz sobie pogawędkę lub z którš prowadzisz rozmowę biznesowš, będziesz mógł tš wiedzę póniej wykorzystać aby na przykład silnie jš do czego zmotywować lub zainspirować. Metaprogramy to doć spory temat, dlatego w tym miejscu odsyłam do konkretnych artykułów: Metaprogramy, częć 1 | częć 26. Baw się głosemNiech nie będzie monotonny i bezbarwny, bo w ten sposób tylko upisz rozmówcę. Mów raz głoniej, raz ciszej. Czasami wolno, czasami szybko. Stosuj pauzy, które wywołujš uczucie silnej ciekawoci. Zmieniaj intonację, udawaj głosy postaci z bajek lub filmów aby rozmieszyć. Cały czas ćwicz swój głos, a jego słuchanie będzie czystš przyjemnociš dla każdego z kim rozmawiasz.7. Zadawaj pytania dršżšce tematTak naprawdę całš rozmowę możesz prowadzić tylko i wyłšcznie poprzez zadawanie pytań (co swojš drogš jest wietnym ćwiczeniem). Gdy Twój rozmówca skończy o czym opowiadać, zadaj jakie pytanie dotyczšce treci jego wypowiedzi. Gdy on będzie na nie odpowiadać, uważnie i aktywnie słuchaj tego co mówi on odczuje Twoje zaangażowanie (mimo, że tak naprawdę nic nie będziesz mówić) i ogromnie to doceni. Ludzie uwielbiajš, gdy kto ich prawdziwie słucha!8. Zadawaj wyjštkowe pytaniaTakie, które odróżniš tš rozmowę od każdej innej. Takie, które uruchomiš wyobranię. Takie, które dadzš do mylenia. Kilka przykładów: Co by robił w życiu, gdyby miał zapewnionš pensję wynoszšcš 50.000 złotych miesięcznie?; Jak chcesz aby wyglšdało Twoje życie za trzy lata od teraz?; Jaki był najlepszy dzień w Twoim życiu?; Co Cię najbardziej rozmiesza?; Gdyby nie było żadnych granic, co by chciał zrobić za 5 minut?. I tak dalej. Takich pytań jest wiele wszystko zależy od tego jak bardzo kreatywny będziesz. Często jedno takie pytanie wystarczy, aby nawišzała się niezwykle ciekawa rozmowa.9. Wywołuj emocjeNajróżniejsze! Zadbaj o to aby był miech, radoć, czasami napięcie i niepewnoć, innym razem ciekawoć i fascynacja. Emocje angażujš w rozmowę i sprawiajš, że jestecie we flow zamiast zastanawiać się nad tym co powiedzieć, po prostu mówicie. Nie rozmawiacie, ale jestecie rozmowš.Jak wywoływać emocje? Najlepiej poprzez wchodzenie w nie. Jeli chcesz aby druga osoba poczuła ciekawoć, najpierw sam jš poczuj, a potem zacznij opowiadać czym z wielkš ciekawociš. Neurony lustrzane tej osoby zadbajš o to, aby ona poczuła tš emocję w mgnieniu oka.10. Kieruj tematem rozmowyZnudziła Ci się rozmowa na jaki temat? Masz w głowie pomysł na co znacznie ciekawszego? Wystarczy odrobina sprytu i możesz pokierować rozmowš dokładnie w tym kierunku, w którym chcesz. Jedyne co musisz zrobić to łapać za poszczególne fragmenty wypowiedzi Twojego rozmówcy i na ich bazie rozpoczynać nowy wštek. Gdy więc kto opowiada o tym, jak to w zeszłym roku był w szpitalu i jak okropnie tam było, ty możesz wtršcić: Też byłem w szpitalu miesišc temu i praktycznie cały czas oglšdałem filmy na laptopie. Widziałe ostatnio co ciekawego w kinie?. Gdy kto narzeka jak to w Polsce jest le, możesz powiedzieć: No włanie, ten nasz rzšd co nie daje rady. Ale to nie zmienia faktu, że Polska jest piękna ostatnio wybrałem się w Bieszczady i nie uwierzysz co mi się przytrafiło.Inny przykład podczas negocjacji Twój rozmówca zwraca uwagę na wysokie ceny Twojego produktu. Możesz na to powiedzieć: Cena jest adekwatna do jakoci produktu. A w kwestii jakoci jestemy najlepsi: proszę zwrócić uwagę choćby na sposób wykonania. Z poczštku takie zabiegi mogš wydawać Ci się trudne, ale nic bardziej mylnego! To jest banalnie proste i przy odrobinie wprawy jeste wstanie przeskoczyć na praktycznie każdy temat.11. Zakończ w idealnym momencieNie jest sztukš wyczerpać temat i zakończyć rozmowę jak już nie będzie nic więcej do powiedzenia, bo wtedy kończysz w mało pożšdanym stanie emocjonalnym. Zakończ w momencie, gdy jest jeszcze lekki niedosyt, ciekawoć lub inna emocja. Wtedy pozostanie ona z rozmówcš jeszcze przez jaki czas po rozmowie co sprawi, że będzie o tej rozmowie myleć. Co więcej, będzie chciał do niej wrócić, aby nakarmić ten niedosyt.Gdy nauczysz się korzystać w praktyce ze wszystkich powyższych sposobów, będziesz zaskoczony jakie efekty można uzyskać. Tak naprawdę to nie ma potrzeby aby opanował każdš sztuczkę wystarczy kilka takich, które najbardziej Ci odpowiadajš a jakoć Twoich rozmów zupełnie się zmieni.Pamiętaj, aby uczyć się tego krok po kroku. Gdyby chciał zrobić wszystko na raz, nic by z tego nie wyszło. Bierz sobie jeden sposób dziennie i ćwicz p... [ Pobierz całość w formacie PDF ]