Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon, rozmowa kwalifikacyjna

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon
Istnieją przynajmniej trzy sytuacje, kiedy rozmowa kwalifikacyjna może być przeprowadzana
przez telefon:
1. dzwonisz, bo ktoś Cię polecił i przedstawiciel firmy przeprowadza z Tobą wstępną rozmowę
od razu;
2. dzwoni przedstawiciel firmy, do której wysłałeś wcześniej swoje CV;
3. jesteś umówiony na wstępną rozmowę z przedstawicielem interesującej Cię firmy.
Głównym celem takiej rozmowy powinno być umówienie się na bezpośrednie spotkanie z
pracodawcą i do tego musisz cały czas zmierzać. Rozmowa telefoniczna jest testem przed
takim spotkaniem – testem, który powinieneś przejść pomyślnie.
Jeśli uruchomiłeś sieć kontaktów i rozesłałeś swoje CV to nigdy nie wiesz, kiedy ktoś z firmy
może do Ciebie zadzwonić. W trakcie rozmowy przedstawiciel firmy może Cię ocenić tylko za
pomocą ucha i dlatego warto się do niej przygotować.
Poniżej przedstawiamy wskazówki jak pomyślnie przejść przez taką rozmowę:
- większość telefonów na pewno będzie dla Ciebie nieoczekiwana, staraj się reagować z
pełnym opanowaniem, aby Twój głos zabrzmiał pozytywnie, przyjaźnie i pewnie.
- wystrzegaj się nadmiernej poufałości – zawsze powinieneś zwracać się do rozmówcy
używając jego tytułu i nazwiska.
- nie bądź nadmiernie gadatliwy, pozwól, aby przedstawiciel firmy mówił więcej; zadawaj
pytania, które przedstawią Cię jako osobę inteligentną – przygotuj sobie wcześniej kilka pytań
na temat pracy np. „Jakie są najważniejsze obowiązki na tym stanowisku?” lub „Jakie byłoby
moje pierwsze zadanie?”.
- pod żadnym pozorem nie pytaj o wysokość zarobków, premie czy urlopy, na takie pytania
przyjdzie czas później; na tym etapie Twoim celem jest dobrze zaprezentować siebie i swoje
umiejętności – jeśli tego nie zrobisz, nigdy nie doprowadzisz do bezpośredniego spotkania.
- aktywne słuchanie oznacza przekazywanie sygnałów werbalnych świadczących, że
słuchasz i rozumiesz; to coś więcej niż pokrzykiwania i pomruki w różnej tonacji; używaj krótkich
słów, by pokazać, że słyszysz, rozumiesz bądź zgadzasz się z rozmówcą - ale nie udzielaj
również odpowiedzi monosylabowych w stylu „tak” lub „nie” – mów krótko i treściwie.
- tak trzymaj telefon, aby mówić prosto do słuchawki, niektórzy wciskają ją pod brodę i
dziwią się, że rozmówca nie słyszy; nie pal papierosów ani nie jedz, kiedy rozmawiasz - jedną z
charakterystycznych właściwości telefonów jest wydobywanie i wzmacnianie np. słyszanej w tle
muzyki czy głosów, jeszcze lepiej przenoszą one dźwięki związane z jedzeniem lub
zaciąganiem się papierosem.
- przedstawiciel firmy może mówić o swoim przedsiębiorstwie, ale Twoim zadaniem jest
posiadanie zbioru informacji na jego temat i korzystne zaprezentowanie tego, co wiesz; małe
pochlebstwo nie zaszkodzi – wyrażając uznanie dla osiągnięć firmy wyrażasz tym samym
uznanie dla swojego rozmówcy.
1 / 2
Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon
- na zakończenie rozmowy możesz być usłyszeć: „Czy ma Pan jeszcze jakieś pytania?”;
zadaj takie, które ułatwią Ci poznanie wymagań związanych z daną pracą, możesz się np.
zapytać czym będziesz się zajmował w ciągu kilku pierwszych miesięcy pracy. Taka wiedza
pomoże Ci odpowiednio przedstawić swoją osobę w trakcie bezpośredniej rozmowy.
- koniec rozmowy jest dobrym momentem, by dowiedzieć się kto będzie z Tobą rozmawiał,
jakie ma stanowisko oraz jak długo może trwać spotkanie. Troska o prawidłową wymowę
nazwiska i tytułu rozmówcy jest dowodem na to, że przywiązujesz wagę do drobnych lecz
istotnych rzeczy.
- w trakcie całej rozmowy staraj się robić notatki – okażą się nieocenione w przygotowaniu
bezpośredniego spotkania.
Uwagi na koniec
Przed zakończeniem rozmowy upewnij się co do istotnych informacji, starannie zapisz
wiadomości w specjalnym notesie i zadbaj o to, aby zawsze w nim były czyste kartki.
Przez telefon trudno ocenić atrakcyjność proponowanej Ci oferty. Dlatego, niezależnie od tego,
co myślisz, umów się na bezpośrednią rozmowę. Nabierzesz więcej wprawy w odbywaniu
rozmów kwalifikacyjnych, a praca może okazać się ciekawsza kiedy poznasz szczegóły. W
trakcie takiego spotkania możesz także dowiedzieć się o innych wolnych etatach w tej firmie.
2 / 2
[ Pobierz całość w formacie PDF ]

Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon, rozmowa kwalifikacyjna

Tematy